Como podemos ajudar?

Veja abaixo como comunicar um sinistro.

Imagem de um celular na mão de uma pessoa
Ícone de um celular

Kakau Protege - Celular

Como abrir um Sinistro de Roubo ou Furto Qualificado

1

Boletim de Ocorrência

Faça um boletim do roubo ou furto qualificado informando a ocorrência. Procure a Polícia Civil do seu estado.

2

Nota Fiscal

Esteja com a Nota fiscal de seu aparelho. Se ela estiver em nome de terceiros, precisaremos da comprovação de vínculo.

3

Número do IMEI do aparelho

Você consegue encontrar esse número na caixa do seu aparelho, na nota fiscal ou ainda na sua conta Google ou Conta do ID da Apple.
Ainda não achou? Preparamos um post com 'algumas dicas' para você.

4

Acesse o site Kakau Seguros

Com os dados do Boletim de Ocorrência e o Número do IMEI do aparelho, entre no site kakau.com.br, clique em 'Área do Cliente', acesse com seus dados e clique em 'Sinistros'.
Caso você não tenha o aparelho, o IMEI deve constar na Nota Fiscal.

Como abrir um Sinistro de Dano ou Quebra Acidental

1

Acesse o site kakau.com.br e faça o login na sua conta.

2

Na área do cliente clique em 'Sinistros'.

3

Preencha os dados, informe os detalhes da ocorrência e faça o upload das imagens.

4

Clique no botão 'Abrir Sinistro' e aguarde o email de confirmação.

Ícone de uma bicicleta

Kakau Mobi - Bicicleta

Como abrir um Sinistro de Roubo ou Furto Qualificado

1

Boletim de Ocorrência

Faça um boletim do roubo ou furto qualificado informando a ocorrência. Procure a Polícia Civil do seu estado.

2

Acesse o site Kakau Seguros

Com os dados do Boletim de Ocorrência e o Nota Fiscal da bicicleta, entre no site kakau.com.br, clique na ‘Área do Cliente’, acesse com seus dados e clique em ‘Sinistros’.

3

Nota Fiscal

Sinistros de bicicletas com valor acima de R$ 10.000,00, será necessário o envio da Nota Fiscal.

Como abrir um Sinistro de Dano, Quebra Acidental ou Reponsabilidade Civil

1

Acesse o site kakau.com.br e faça o login na sua conta.

2

Na área do cliente clique em 'Sinistros'.

3

Preencha os dados, informe os detalhes da ocorrência e faça o upload das imagens.

4

Clique no botão 'Abrir Sinistro' e aguarde o email de confirmação.